如果您对互联网产品运营有兴趣,如果您想来虎扑工作,那就赶快投简历过来吧!
工作性质:全职
工作地点:上海
具体岗位:客服专员
工作职责:
1、通过客服QQ或者微信公众号和用户沟通,及时、准确与专业地解答用户提出的各种问题,建立良好的用户关系;
2、遇到不能解决的问题能够及时按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、负责收集用户反馈,了解并分析用户需求,规划用户服务方案;
4、负责汇总和整理用户建议和意见,与运营、产品、技术等等各部门充分沟通,紧密合作,推动实现产品目标;
5、完成上级交给的其它工作。
任职要求:
1、能够适应轮班工作,周末和节假日需要加班;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能承受一定的工作压力;
3、优秀的语言表达能力和沟通能力、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有客服工作经验,了解熟悉虎扑,热爱足篮球、电竞等优先考虑。
工资待遇:
工资面议;五险一金,各种假期,部门组团旅游,年度体检,节假日福利什么的就不说了……
还有在公司内见各种球星的机会等着您!
请将您的简历发送至邮箱luyan@hupu.com,并在标题注明应聘虎扑App客服。