如果您对互联网产品运营有兴趣，如果您想来虎扑工作，那就赶快投简历过来吧！
工作性质：全职
工作地点：上海
具体岗位：客服专员
工作职责：
1、通过客服QQ或者微信公众号和用户沟通，及时、准确与专业地解答用户提出的各种问题，建立良好的用户关系；
2、遇到不能解决的问题能够及时按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、负责收集用户反馈，了解并分析用户需求，规划用户服务方案；
4、负责汇总和整理用户建议和意见，与运营、产品、技术等等各部门充分沟通，紧密合作，推动实现产品目标；
5、完成上级交给的其它工作。
任职要求：
1、能够适应轮班工作，周末和节假日需要加班；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，能承受一定的工作压力；
3、优秀的语言表达能力和沟通能力、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有客服工作经验，了解熟悉虎扑，热爱足篮球、电竞等优先考虑。
工资待遇：
工资面议；五险一金，各种假期，部门组团旅游，年度体检，节假日福利什么的就不说了……
还有在公司内见各种球星的机会等着您！
请将您的简历发送至邮箱luyan@hupu.com，并在标题注明应聘虎扑App客服。
